Le LAB : 100% Solutions E-Commerce

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Le LAB E-Commerce : 100% Solutions E-Commerce
100 positions

 

RELATION CLIENT DIGITALE pour :

•Répondre à l’évolution des usages relationnels : instantanéité, viralité
•Assister les consommateurs dans leur acte d’achat en ligne sachant que :
> assistés par chat’ ils transforment 3 fois plus que ceux qui ne l’ont pas été.
> ¾ des e-acheteurs consultent les avis consommateurs.

SOLUTIONS : Réseaux Sociaux, Live chat’, Avis Consommateurs

 

PRÉVENTION DES FRAUDES pour :

•Prévenir & Maitriser les impayés
•Préserver la Relation Client
•Sécuriser le Chiffre d’Affaires

SOLUTIONS : Analyse dynamique et amont des profils commandes, Traitement curatif  des impayés, Gestion bout en bout des dossiers de fraudes.

 

PRÉVENTION LOGISTIQUE pour : (En savoir+)

•Satisfaction Client
•Fidélisation
•Sécurisation du CA

SOLUTIONS :
•Gestion  proactive des retards de livraison, Pilotage SAV et Livraison directe fournisseur
•Enquêtes transporteur et contrôle facturation