L’assurance d’un service de Qualité

Le pilotage de la qualité sur l’ensemble de ses dimensions :

 

La Qualité perçue par le client final

  • Baromètres de satisfaction client VOCAZA vocaza
  • « Élu Service Client de l’Année » 2014 / 2016  logo_service_client

 

La Qualité délivrée en production

  • Un système de gestion de la qualité transverse et certifié NF  NF-service-crc copie
  • Un outil de Quality monitoring référent du marché et ouvert à nos clients logo_myviseo (Vidéo MyViséo)

 

La Qualité perçue par le client donneur d’ordres

  • Mesure semestrielle de la satisfaction client. L’étude 2016 révèle que 100% de nos clients nous recommanderaient.