Les prestations de Relation Clients SoMezzo intègrent l’ensemble des canaux distants permettant de gérer les interactions Prospects/Clients et marques.
Les 2 actionnaires managers de l’entreprise se partagent les grands pôles métiers pour assurer la prise en charge simultanée de tous les projets et réduire au maximum les circuits de décisions
Nous n’avons pas de limite dans le développement de nos partenariats, nous pouvons tout imaginer pour vous accompagner dans tous vos projets.
Pour les équipes Mezzo, tout n’est qu’une question de moyens !
Le pôle Direction Développement & Stratégie Clients est dédié à la co création, planification, mise en œuvre, à l’intégration et au pilotage de tous les nouveaux projets de nos Clients
Le lien opérationnel et fonctionnel avec notre Direction Projets permet de faire intervenir les experts de chaque domaine de la Relation Clients garantissant ainsi la parfaite réussite des projets.
Gestion tous canaux & secteurs
BtoB et BtoC
Langue : Français
Les + : Expertise Canal Digital
Gestion tous canaux & secteurs
BtoB et BtoC
Langues : Français & Arabe
Les + : Expertise Expérience Clients, Optimisation des Coûts, COPC
Parce que nous savons que ce sont les Hommes qui fabriquent les organisations et parce que nos Collaborateurs évoluent, notre organisation et nos processus évoluent année après année.
Aujourd’hui, les opérations Mezzo sont organisées autour de 3 pôles d’expertise au service de la production et de nos clients :
Cette organisation sur laquelle repose notre système de management de la qualité certifié, est reconnue pour son exigence et ses innovations !
Un seul mot : Faciliter !
Faciliter l’accès aux outils d’aide à la décision pour que nos managers pilotent vos activités de façon optimale.
Faciliter la production d’analyses « intelligentes » pour vous offrir une vision parfaite de vos activités Clients.
Faciliter la réponse Clients quelques soient les canaux de contacts pour produire la meilleure expérience à tout moment.
