Contrairement aux idées reçues, en 2017 la population 55-65+ ans est plus nombreuse à commander par internet que celle de 18-24 ans… Les séniors attendent les mêmes services que tous à la différence prêt que leurs attentes et leurs exigences de qualité et de relation de proximité imposent une relation Clients attentive et attentionnée. Trop souvent « immergés » dans des procédures et traitements adaptés à la majorité représentative de vos Clients, ces consommateurs naturellement fidèles et attachés à leurs marques attendent d’être considérés comme nos aînés.
